Condizioni di utilizzo 

  1. Premesse

1.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 49 del Codice del Consumo si comunica che il titolare del sito www.shapeme.it e della piattaforma ShapeMe, nonché il fornitore dei Prodotti ShapeMe (come nel seguito definiti) è SHAPEME SRL, P.IVA 03478951209, con sede in Bologna, via Enriques 9, 40139 (il “Fornitore”) e ogni comunicazione e/o richiesta e/o reclamo relativo ai Servizi ShapeMe (come nel seguito definiti) può essere inviato al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected], o, alternativamente, a mezzo posta raccomandata A/R presso l’indirizzo sopra indicato.

1.2. Di seguito sono riportate le condizioni d’uso (“Condizioni Generali relative a ShapeMe Wellness Club”), che regolano l’utilizzo di ShapeMe e la fornitura dei Prodotti ShapeMe e la cui accettazione da parte del Cliente è condizione indispensabile affinché il Cliente possa validamente accedere ai Prodotti ShapeMe.

  1. Definizioni

2.1. Abbonamento: è l’abbonamento avente ad oggetto la possibilità di usufruire, a seconda del caso, di tutti i Prodotti appartenenti a uno o più Moduli illimitatamente e per un certo periodo di tempo.

2.2. Cliente: è l’utilizzatore dei Prodotti ShapeMe;

2.3. Condizioni Privacy: indica le condizioni di utilizzo dei dati personali che il Cliente è obbligato ad accettare per acquistare i Prodotti ShapeMe;

2.4. Contratto: indica il rapporto tra il Fornitore e il Cliente avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti ShapeMe e regolato dalle presenti Condizioni Generali relative ai Video-Corsi;

2.5. Durata: indica la durata del Prodotto ShapeMe;

2.6. Modulo: indica ciascuno dei seguenti moduli che costituiscono le categorie nelle quali sono raggruppati i video corsi della stessa natura: il modulo benessere mentale, il modulo benessere fisico e il modulo benessere finanziario.

2.7. Piattaforma ShapeMe: indica la piattaforma di titolarità del Fornitore, inclusiva del sito internet www.shapeme.it e/o le piattaforme di terzi utilizzate da ShapeMe per la vendita ed erogazione dei propri servizi, tramite la quale il Cliente acquista dal Fornitore i Prodotti ShapeMe;

2.8. Prodotto ShapeMe: indica ShapeMe Wellness Club, un servizio in abbonamento che include l‘accesso a video-corsi disponibili in diretta e registrati, svolti da Professionisti in ambito wellness. I video-corsi potranno essere accessibili direttamente attraverso la Piattaforma (applicazioni o sito internet o entrambi) o su sistemi forniti da soggetti terzi. I Servizi di ShapeMe Wellness Club sono a pagamento in abbonamento, salvo il periodo di prova gratuito eventualmente previsto. Ciascuna persona fisica può usufruire solo una volta del periodo di prova gratuito

2.9. Prezzo Finale: indica il prezzo effettivamente corrisposto da parte del Cliente per l’acquisto del Prodotto Shape-Me, comprensivo dell’IVA di legge, se dovuta.

2.10. Servizi ShapeMe: indica i servizi di acquisto dei Prodotti ShapeMe, oltreché la messa a disposizione della Piattaforma ShapeMe o di sistemi forniti da soggetti terzi;

2.11. ShapeMe: indica l’idea ed il progetto alla base della Piattaforma ShapeMe;

2.12. Sito ShapeMe: indica il sito www.shapeme.it e/o le piattaforme di terzi utilizzate da ShapeMe per la vendita ed erogazione dei propri servizi

  1. Oggetto del Contratto

3.1. Il Fornitore tramite ShapeMe ed i Servizi ShapeMe svolge un’attività di promozione, prenotazione e vendita dei Prodotti ShapeMe, ovvero del diritto da parte del Cliente di accedere e visionare i video-corsi. È specificato che la proprietà dei video-corsi non è trasferita al Cliente che, dopo l’acquisto del Prodotto ShapeMe, ha il solo diritto di visualizzare il video-corso.

  1. Caratteristiche dei Prodotti Shape-Me

4.1. Le caratteristiche dei Prodotti Shape-Me sono descritte sul Sito ShapeMe. In particolare il Cliente tramite ShapeMe dovrà scegliere la tipologia di Prodotto Shape-Me desiderato e il suo acquisto una tantum o nella forma di un Abbonamento e le modalità di fruizione.

4.2. Sul sito ShapeMe il Cliente troverà indicato il Prezzo Finale del Prodotto ShapeMe.

  1. Registrazione dei Clienti

5.1. L'età minima per la registrazione è di anni 18 in Italia e la maggiore età negli altri Paesi. Effettuando la registrazione, l'Utente conferma di soddisfare i requisiti di età indicati nella legge applicabile e di avere pertanto legalmente diritto a stipulare contratti. 

La possibilità di acquistare i Prodotti ShapeMe è riservata ai Clienti registrati. Per registrarsi occorre selezionare l’apposita sezione “Registrati”, seguire le istruzioni per la registrazione e accettare le presenti Condizioni Generali relative ai Video-Corsi e le Condizioni Privacy, presenti nella relativa sezione “Privacy”.

5.2. Il Cliente si impegna a:

  1. segnalare al servizio clienti ShapeMe ogni eventuale uso non autorizzato della propria password o del proprio account;
  2. assicurarsi di aver fatto il logout dal proprio account al termine di ogni sessione;

iii. utilizzare ogni necessaria precauzione per evitare usi impropri della coppia username/password.

5.3. I Clienti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate al Fornitore.

5.4. Per procedere alla rettifica o all’aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre collegarsi all’indirizzo www.shapeme.it, accedere al proprio “Account” nell’apposita sezione “Modifica profilo” oppure compilare l’apposito form “Contattaci”. I Clienti sono responsabili della veridicità e dell’esattezza dei dati personali inseriti essendo esclusa ogni responsabilità del Fornitore a tale riguardo.

  1. Acquisto del Prodotto ShapeMe Wellness Club.

6.1. Per procedere all’acquisto del Prodotto ShapeMe Wellness Club il Cliente dovrà procedere come segue: 

  1. il Cliente deve selezionare le caratteristiche (ad esempio la tipologia) dell’abbonamento che intende acquistare, inserire i dati che gli vengono richiesti e cliccare sul pulsante “Ordina” (o simile) In tal modo il Cliente perfezionerà l’ordine (“Ordine”). L’Ordine costituisce una richiesta di acquisto del Prodotto ShapeMe e non determina la conclusione del Contratto con il Fornitore;
  2. dopo avere effettuato l’Ordine, il Cliente riceve una conferma di ricevimento dell’Ordine da parte del Fornitore e comunicherà al Cliente l’accettazione dell’Ordine (“Accettazione”) tramite mail o messaggio telefonico. Con la comunicazione dell’Accettazione inviata al Cliente il Contratto si intenderà concluso.

La comunicazione di accettazione dell’ordine costituisce anche il “Ticket”,  e contiene le informazioni informazioni necessarie per la fruizione del Prodotto ShapeMe (“Credenziali”). Laddove il Prodotto ShapeMe sia ospitato su piattaforme esterne, il Cliente dovrà accettare le condizioni generali di tali piattaforme per potere fruire del Prodotto ShapeMe.

 

  1. Corrispettivo e pagamento

7.1. Il Prezzo Finale varia in funzione della tipologia di Prodotto ShapeMe richiesto.

7.2. I Prezzi Finali indicati sul sito sono per singolo Prodotto ShapeMe, dove non specificato diversamente, e dovranno essere pagati con le modalità indicate al momento dell’Ordine.

7.3. Il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore di qualunque addebito anomalo o non dovuto, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire al Fornitore di svolgere le opportune verifiche.

7.4. Qualora il pagamento del Prodotto ShapeMe non andasse a buon fine, il Cliente sarà avvisato e gli verranno date le indicazioni su come operare per procedere al pagamento del Prezzo Finale.

7.5. Nell’ipotesi in cui, per una qualsiasi ragione tra quelle previste dalle presenti Condizioni Generali relative ai Prodotti ShapeMe ovvero da disposizioni di legge applicabili, il Fornitore dovesse procedere alla restituzione/rimborso di somme già corrisposte dal Cliente, il Fornitore comunicherà al Cliente le tempistiche previste per ottenere il rimborso che verrà effettuato mediante il medesimo strumento di pagamento utilizzato per il pagamento del Prezzo Finale.

  1. Utilizzo del Ticket

8.1. Tutti i Ticket riportano codici con combinazione alfanumerica idonei ad identificare il Cliente e il Prodotto ShapeMe.

8.2. Il Ticket è nominativo e non è trasferibile e/o cedibile se non diversamente indicato al momento della prenotazione del Prodotto ShapeMe.

8.3. Il Ticket concede diritto al godimento del Prodotto ShapeMe così come descritto e il Ticket non sarà pertanto utilizzabile per fruire di Prodotti ShapeMe diversi da quelli scelti. 

  1. Abbonamento

L’acquisto dell’Abbonamento avverrà con le modalità di cui all’articolo 6.1 delle Condizioni Generali .

  1. Diritto di recesso

10.1. Ai sensi dell’art. 52), del Codice del Consumo il Cliente che si qualifichi quale consumatore ha il diritto di recesso dal Contratto da esercitarsi entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del Contratto (i.e. dal ricevimento del Ticket) da esercitarsi con le modalità di cui al successivo articolo 10.2. Resta inteso che tale diritto, anche ai sensi dell’art. 59) del Codice del Consumo verrà meno laddove il Cliente utilizzi le Credenziali fornite e/o acceda al Prodotto ShapeMe. Il diritto di recesso non opera con riferimento ai Prodotti ShapeMe che siano acquisti per scopi inerenti all’attività imprenditoriale o professionale del Cliente (ad esempio quelli in cui viene inserita una Partita IVA al momento dell’Ordine o per i quali sia richiesta l’emissione di fattura).

10.2 Il Cliente potrà esercitare il recesso inviando, entro e non oltre 14 giorni dall’acquisto del Prodotto ShapeMe, mediante raccomandata A/R o mediante fax o mediante posta elettronica inviati agli indirizzi indicati in premessa, una comunicazione di recesso nella quale indichi i propri dati personali ed il Prodotto per il quale intende esercitare il recesso. 

  1. Responsabilità del Fornitore

11.1. i Prodotti ShapeMe non hanno natura sanitaria e/o contenuti medici o di natura professionale. Il Fornitore non è un’organizzazione medica e non fornisce consigli medici o diagnosi o assistenza sanitaria. In generale, nulla di quanto contenuto nel Sito ShapeMe deve essere interpretato come una forma di consiglio o diagnosi medica o sanitaria che sostituisca il parere di uno specialista che abbia la possibilità di valutare il singolo caso specifico del Cliente. La salute dei nostri clienti è molto importante per noi, invitiamo pertanto a chiedere sempre consiglio al proprio medico in relazione alle proprie abitudini inerenti l’attività fisica. 

La condizione preliminare per l’utilizzo dei Servizi ShapeMe è una condizione generale di buona salute. Ti suggeriamo di rivolgerti in ogni caso a un medico prima di utilizzare i servizi ShapeMe. Inoltre, se sai di avere un qualsiasi problema medico preesistente, ti suggeriamo di verificarlo con un medico prima di iniziare ad utilizzare i Servizi.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente conferma di essere l'unico responsabile della propria salute.

11.2. Il Fornitore non è responsabile del mancato raggiungimento dei risultati auspicati dal Cliente nel momento in cui sceglie di acquistare i Prodotti ShapeMe.

  1. Reclami

12.1. Per qualsiasi osservazione o reclami relativi ai Prodotti ShapeMe, si prega di utilizzare il modulo di Aiuto e Assistenza presente sul sito www.shapeme.it. Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 24 ore dal loro ricevimento ed il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.

12.2. I commenti dei Clienti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze dei Clienti.

  1. Funzionalità del Sito ShapeMe

13.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito ShapeMe in qualsiasi momento. Benché sia sempre cura del Fornitore offrire i Prodotti ShapeMe senza guasti tecnici e/o interruzioni, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri impedimenti o esigenze operative. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per la continuità nell’utilizzo dei Prodotti ShapeMe.

  1. Proprietà intellettuale sui Prodotti ShapeMe e segni distintivi

14.1. Il Fornitore detiene tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti di proprietà industriale relativi ai Prodotti ShapeMe ed ai Servizi ShapeMe, alla Piattaforma ShapeMe ed ai contenuti, alle informazioni, immagini, video e banche dati ivi contenuti (di seguito chiamati “Proprietà Protetta”). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della Proprietà Protetta senza il previo consenso scritto da parte del Fornitore sono pertanto esplicitamente vietati.

14.2. Il Contratto dà diritto al Cliente esclusivamente di visionare il Prodotto ShapeMe rispetto al quale tutti i diritti rimangono in capo al Fornitore. Il Cliente, dunque, non potrà in alcun modo pubblicare, riprodurre, adattare, trasferire, salvare, trasformare o trasferire su supporti di qualunque genere il Prodotto ShapeMe. Il Prodotto ShapeMe dovrà essere visionato ed utilizzato solo dal Cliente, essendo fatto divieto a quest’ultimo di diffonderlo o condividerlo con terzi.

  1. Efficacia delle Condizioni Generali relative al Prodotto

15.1. Il Fornitore potrà modificare le presenti Condizioni Generali relative al Prodotto in qualsiasi momento.

15.2. Le Condizioni Generali relative al Prodotto come modificate verranno comunicate al Cliente al momento di ingresso in ShapeMe e saranno comunque consultabili sul sito https://www.shapeme.it/. Le modifiche devono essere accettate dal Cliente affinché lo stesso possa continuare ad utilizzare i Servizi ShapeMe.

15.3. Nel caso in cui singole disposizioni di queste Condizioni Generali relative ai Video-Corsi fossero o diventassero del tutto o in parte invalide, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni contrattuali.

  1. Link a siti web di terze parti

16.1. Il Sito ShapeMe potrebbe contenere link e collegamenti a siti Internet gestiti da terze parti. Il Fornitore non gestisce né controlla in alcun modo le informazioni, i prodotti o i servizi offerti dai siti delle suddette terze parti. Link e collegamenti di terze parti vengono inclusi a solo vantaggio del Cliente e non costituiscono approvazione ufficiale da parte del Fornitore. Il Cliente si assume la piena responsabilità per l’utilizzo di link e collegamenti di terze parti.

  1. Legge applicabile e foro competente

17.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

17.2. Ad eccezione dei contratti conclusi con Clienti che siano anche consumatori, nel qual caso laddove dovessero insorgere controversie sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo ove il consumatore ha la propria residenza, per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e ShapeMe sarà competente in via esclusiva a seconda del valore il Giudice di Pace o il Tribunale di Bologna.

 

Il cliente dichiara di approvare specificatamente anche ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 c.c. e 1342 c.c. i seguenti articoli delle Condizioni Generali relative al prodotto: articolo 10. Diritto di recesso; articolo 11. Responsabilità del Fornitore e articolo 17. Legge applicabile e foro competente.